新冠肺炎疫情期间，除去特定行业之外，各个领域的停工时间都大大往后引，对经济影响显著。有数据表明，春节期间第三产业GDP增长速度上升了2％以上，比上季度下降1.1个百分点。

特别是在是服务商群体，不受疫情冲击尤其显著，很多商户暂停营业，面对流水下降甚至零收益的困境。逆境下，多家互联网巨头也争相张开救助，造福服务商、商家们完全恢复经营。支付宝2020-03-08 就宣告了5大疫中、疫后生产经营措施。为确保生态服务商资金周转，支付宝采行了返佣公里/小时40％的政策，还计划为直连商户获取救急金，反对授信预支佣金。

此外，支付宝还通车了缴纳0费率绿色通道，确保医院和公益捐献机构第一时间取得资金反对。数据表明，该政策早已覆盖面积19个省份近百家企业，为其免除手续费约上千万元。银联商务、中国建设银行、兴业银行、威富合、乐刷、汇商通盈等企业也牵头支付宝，发售一系列疫情缴纳确保服务。支付宝大学缴纳商学院则开办了直播课程，培训商家在疫情时调整经营策略、提高经营能力，疫情后生产经营策略。

另外，支付宝将上线缴纳已完成页面广告流量助力计划，让服务商通过广告推展提供支付宝营销活动基金。此前，支付宝早已拿走亿级流量和技术资源扶植，以及低50万元的现金奖励公布英雄帖，声援各方生态伙伴联合获取社会短缺疫情服务，还包括口罩购票、社区管理等。将近一周，有数多达1200位个人开发者和服务商甄选出征。首批报名者研发的服务中最迟200款疫情小程序转入研发流程或已上线。

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